廣東順控發展股份有限公司六項社會承諾
1.文明服務:向用戶提供熱情、周到的服務,接受供水業務咨詢、信息查詢、故障報修和用戶反映意見等,公司將及時處理用戶意見,服務熱線:968300。
2.安裝快捷:涉及外線工程施工的水表報裝,從受理申請到方案答復不超過五個工作日,用戶繳交有關費用后,兩個工作日內裝表通水(不含外線施工時間);不涉及外線工程施工的水表報裝,用戶申請后一個工作日內受理,用戶繳交有關費用后一個工作日內裝表通水。
3.水質良好:出廠水和管網水的水質符合國家《生活飲用水衛生標準》(GB5749—2006),做好出廠水和管網水的水質量監控,水質綜合合格率達98%以上。
4.水壓足夠:出廠水壓不低于0.35Mpa;市政管網水壓不低于0.14Mpa。
5.維修及時:發現或接到報障,及時修復。小漏24小時內修復;大漏立即組織不間歇搶修,直至修復為止。
6.計量準確:由區技術監督部門對我公司水表在使用前進行檢定,確保水表計量誤差在允許范圍內,維護供用水雙方合法權益。